Благодаря своей компактности, функциональности и безопасности банковские карты пользуются огромной популярностью во всем мире. Кредитный, дебетовый, зарплатный или пенсионный «пластик» позволяет своему владельцу совершать множество финансовых операций: оплачивать покупки в магазинах, осуществлять денежные переводы, приобретать товары через интернет, открывать накопительные счета и т.д. Однако возможность оценить все достоинства банковского продукта появляется только после его активации. В данной статье мы рассмотрим, какие меры необходимо предпринять клиентам «Альфа-Банка» для того, чтобы начать полноценно использовать карту.
Содержание скрыть
- Активация банковских карт
- Способы активации карт «Альфа-Банка»
- Заключение
Активация банковских карт
В целях безопасности каждая новая карта, выпущенная «Альфа-Банком», требует прохождения процедуры активации. До отмены установленных кредитным учреждением ограничений пользоваться кусочком пластика не представляется возможным. Регистрация банковского продукта в системе не сопровождается финансовыми затратами, но имеет временные ограничения. Ввести платежный инструмент в действие необходимо в течение 3 месяцев с момента его получения. Если в этот период не произойдет активация карты, кусочек пластика будет признан недействительным, никакие операции с его участием совершить не получится.
Во избежание негативных последствий каждый клиент банка должен знать, каким образом вводится в рабочий режим выбранный им продукт. По некоторым вариантам процедура регистрации в системе не предусмотрена (например, «Перекрёсток»), в таких случаях первый платёж по карте будет знаменовать собой его активацию.
Авторизация «пластика» решает правовую задачу и обеспечивает безопасность персональных данных физ. лица. Правовая задача заключается в том, что, активировав карту, гражданин подтверждает свое согласие с условиями её обслуживания и использования. Такое же значение имеет подписанная обеими сторонами оферты. Вследствие того, что карта может быть зарегистрирована в системе исключительно ее владельцем, гарантируется безопасность любых совершаемых впоследствии операций.
Во время активации банковского продукта пользователь может столкнуться с такими сложностями:
- Во время звонка на горячую линию не удается пройти процедуру аутентификации личности. Это означает, что во время подачи заявки на карту были указаны ошибочные сведения или допущены опечатки. Поэтому по указанным паспортным данным у оператора не получается найти клиента.
- Зарплатная карта не активировалась автоматически. Как и в первом случае, данная проблема связана с неточностями в персональных или контактных данных физ. лица. В такой ситуации требуется личный визит в отделение для проверки заявления и, при необходимости, заполнения новой формы на перевыпуск зарплатного продукта.
- Во время активации кредитки появляется уведомление об ошибке. Кредитные карты не нуждаются в специальной процедуре ввода инструмента в действие. Регистрация «пластика» в системе происходит автоматически после первого платежа. Дополнительно предпринимать какие-либо меры не требуется.
- Не представляется возможным начать использовать карту. Прежде всего, необходимо проверить, сколько времени прошло с момента выдачи карты. Если истекло более 90 дней, продукт был аннулирован, гражданину следует подать заявку на новую карту.
Способы активации карт «Альфа-Банка»
«Альфа-Банк» разработал для своих клиентов несколько способов активации карт, выбор того или иного варианта, прежде всего, зависит от вида и категории продукта. Во избежание ошибок каждый держатель платежного инструмента должен ознакомиться с положениями договора о банковском обслуживании карты, особенно если дело касается дебетовой карты с овердрафтом.
Если вы получили кредитку по почте, но не намерены ею пользоваться, отнесите карту в ближайшее отделение банка и проконтролируйте, чтобы она была уничтожена на ваших глазах. В ситуациях, когда ненужные продукты просто выброшены в мусор, существует риск присвоения кусочка пластика посторонними лицами.
Итак, выполнить активацию можно следующими способами:
- Звонок в контактный центр. Чтобы воспользоваться данным методом, необходимо располагать информацией о номере карты, паспортных данных и кодовом слове. Оператор службы поддержки задаст уточняющие вопросы для идентификации пользователя и в телефонном режиме активирует «пластик». Также во время разговора у физ. лица есть возможность подключить пакет дополнительных услуг, например, СМС-оповещений. Жителям Москвы и МО следует звонить по номеру +7 (495) 788-88-78, клиентам из регионов – 8 800 200-00-00.
- Через мобильное приложение. Установив на свой смартфон приложение «Альфа-Банк», гражданин вправе удаленно управлять своими картами и счетами. После прохождения процедуры регистрации (для этого потребуется только номер карты) следует перейти в раздел «Все счета и карты», выбрать интересующий вариант и нажать на кнопку активации. Далее появится пустое окошко, в которое необходимо внести информацию о пин-коде (комбинацию пользователь задаёт самостоятельно). С этого момента платежный инструмент готов к работе.
- В отделении кредитного учреждения. Менеджер по работе с клиентами осуществляет процедуру регистрации предельно быстро, время потребуется затратить лишь на ожидание очереди. При себе гражданину необходимо иметь только документ, удостоверяющий его личность (паспорт).
- С помощью банкомата. Если физ. лицо приняло решение воспользоваться данным способом, ему следует выполнить следующие действия:
- Вставить в картридер или приложить к устройству карту;
- Ввести комбинацию из 4 цифр для входа в меню;
- Перейти в категорию «Баланс»;
- Из предложенных вариантов выбрать «Распечатать»;
- Завершить работу с устройством;
- Забрать карту и квитанцию.
- В интернет-банке. В ситуациях, когда гражданин до получения карты был действующим клиентом кредитного учреждения и имел доступ в сервис «Альфа-Клик», активировать новый продукт для него не составит труда. После входа в личный кабинет и перехода в раздел «Карты» появится возможность активировать выбранный «пластик».
Кроме того, по некоторым категориям банковских продуктов предусмотрены особые условия авторизации их в системе. Например, после получения карты «РЖД» в течение 2-ух рабочих дней на номер телефона её держателя приходит СМС-сообщение с паролем, который необходимо указать на сайте бонусной программы партнера. Вместе с регистрацией пользователя в железнодорожной компании произойдет активация его карты от «Альфа-Банка». Аналогичным образом вводится в действие карта «World of Tanks». Её владельцу достаточно привязать банковский продукт к своему игровому аккаунту. Для этого на сайте игры следует указать двадцатизначный номер «пластика».
После первого пополнения дебетовой карты со счёта будет списана стоимость её годового обслуживания. Имейте в виду данную информацию при пополнении баланса для совершения какого-либо платежа.
Заключение
Активация банковских карт от «Альфа-Банка» – понятная и не отнимающая много времени процедура. Она не состоит из сложных действий и в большинстве случаев не вызывает никаких проблем. Для максимального удобства клиентов финансовая организация предусмотрела несколько способов регистрации «пластика» в системе. Каждый из них обеспечивает быстрое и безошибочное выполнение поставленной задачи. При возникновении каких-либо вопросов всегда можно лично обратиться к специалистам кредитного учреждения. Также получить необходимую консультацию удастся по телефону или посредством чата в мобильном приложении.
Источник: