Стремительно растущая конкуренция на рынке финансовых услуг вынуждает кредитные учреждения искать различные пути привлечения новых клиентов и поддержания высокого уровня обслуживания. Одной из наиболее популярных мер является межбанковское партнёрство, позволяющее его участникам увеличить свои территориальные охваты. В данной статье мы рассмотрим, имеют ли выгоду от такого взаимодействия клиенты «Альфа-Банка».
Содержание скрыть
- Партнёрство кредитных организаций
- Преимущества межбанковского сотрудничества
- Партнёры «Альфа-Банка»
- Плюсы партнёрства для клиентов
- Заключение
Партнёрство кредитных организаций
Партнёрство кредитных организаций представляет собой договорные отношения между несколькими банками, в рамках которых они объединяют свои ресурсы с целью сокращения издержек и предоставления потребителям дополнительных привилегий.
Банком-партнёром является лояльное финансовое учреждение, с которым эмитент дебетовой или кредитной карты заключил специальное соглашение. Такое взаимодействие дает клиентам обеих организаций различные бонусы. Одним из наиболее полезных среди них является объединение сетей банкоматов. Данная мера позволяет клиентам снимать наличные в устройствах самообслуживания всех банков-партнёров и при этом не оплачивать комиссию.
Преимущества межбанковского сотрудничества
На сегодняшний день Сбербанк является крупнейшим банком в нашей стране. С его широкой сетью кредитно-кассовых офисов и банкоматов/терминалов остальным участникам рынка с ними конкурировать сложно. Однако компенсировать недостаток АТМ и расширить зоны их покрытия позволяет межбанковское сотрудничество. Такое партнёрство выгодно финансовым организациям по ряду причин:
- Приобретение, монтаж, инкассация, ремонт и регулярные настройки банкоматов являются очень затратными процедурами. Заключение партнёрского соглашения обеспечивает существенную экономию бюджета, т.к. увеличение количества устройств, в которых клиенты вправе совершать операции без дополнительной комиссии, не сопровождается расходами на аренду, обслуживание и страховку (партнёры платят только за свои терминалы).
- Создание единой сети банкоматов позволяет участникам данного процесса избавиться от необходимости открывать новые структурные подразделения и содержать штат сотрудников. Посредством устройств самообслуживания и сервисов ДБО держатели дебетовых и кредитных карт могут без сторонней помощи выполнять множество финансовых операций, начиная от денежных переводов и заканчивая инвестициями. Поэтому потребность в отделениях со специалистами сводится к минимуму.
- Развитая сеть банкоматов повышает лояльность клиентов. Пользователи всегда отдают предпочтение продуктам тех кредитных учреждений, которые имеют удобное расположение. Тратить большое количество времени на дорогу и поиск банкоматов/терминалов готовы далеко не все. Большинство выбирает в качестве эмитента карты банк, устройства которого круглосуточно находятся в свободном доступе, что исключает необходимость переплачивать лишние деньги за пользование АТМ других организаций.
Партнёры «Альфа-Банка»
«Альфа-Банк» является тем кредитным учреждением, которое в числе первых начало формировать партнёрскую сеть терминалов и банкоматов. На сегодняшний день он успешно взаимодействует с такими крупными игроками рынка финансовых услуг, как: «Газпромбанк», «Открытие», «Московский кредитный банк», «Росбанк», «Россельхозбанк», «Промсвязьбанк», а также «Уральский банк реконструкции и развития».
В устройствах перечисленных организаций клиенты «Альфа-Банка» могут снимать денежные средства с карты и пополнять кредитки в пределах установленных лимитов. Банкоматы принимают «пластики» с платежными системами Visa, MasterCard и МИР. Во избежание возникновения недоразумений, перед использованием устройства рекомендуем проверить наличие возле экрана наклейки нужной ПС.
Также следует иметь в виду, что список партнёров периодически обновляется. Не исключены случаи внесения изменений в расположение терминалов или банкоматов. Для получения актуальной информации достаточно посетить официальный сайт кредитного учреждения или установить на смартфон мобильное приложение, которое также позволяет просмотреть необходимые сведения.
На сайте «Альфа-Банка» необходимо перейти в раздел «Банкоматы» (кнопка находится в нижней части главной страницы).
Здесь представлены сведения не только о местоположении устройств самообслуживания, но и о режиме их работы и доступных операциях. Для удобства данные могут быть отображены в виде списка, на карте или на схеме метро. Если в описании банкомата есть значок «↓», значит в этом устройстве реализована функция снятия наличных (помимо символа будет указана доступная валюта). Наличие значка «↑» свидетельствует о возможности внести купюр на карту.
При необходимости можно воспользоваться фильтром, нажав кнопку «Выбор услуг».
Для того, что найти банкоматы в мобильном приложении, необходимо нажать на кнопку «Ближайший банкомат», расположенную внизу экрана.
Функционал практически повторяет тот, что реализован на сайте банка.
Общая экономическая ситуация на рынке оказывает влияние на объемы операций, выполняемых посредством терминалов или банкоматов. В связи с этим могут быть установлены ограничения на максимальную сумму снятия средств со счета. Например, в устройствах самообслуживания «Росбанка» и банка «Открытие» допускается единовременное снятие наличных в пределах 100 тыс. руб., а в «Московском кредитном банке» — до 200 тыс. руб.
Владельцы кредитной карты «100 дней без %» могут снимать не более 50 тыс. руб. в месяц без доплаты. Если сумма превысит указанный лимит, придется оплатить комиссию в размере 3,9-5,9% с разницы (не менее 300-500 руб.) в зависимости от категории карты. По кобрендовым (совместным) картам всегда взимается комиссия за снятие наличных.
Пополнение дебетового или кредитного «пластика» через устройства банков-партнёров осуществляется на безвозмездной основе, а для зачисления средств требуется не более 1 рабочего дня. Однако у каждого кредитного учреждения определены максимально допустимые суммы внесения наличных на карту в сутки, в месяц, а также предельная величина количества транзакций. Кроме того, за некоторые операции по карте взимается оплата. Например, получение информации о доступном остатке денежных средств в среднем обходится в 30 руб.
Получить актуальную информацию касательно ключевых условий по услугам партнеров можно, раскрыв содержимое раздела «Банки-партнеры».
Плюсы партнёрства для клиентов
Межбанковское партнёрство позволяет финансовым организациям предоставлять своим клиентам предельно удобные в использовании платежные инструменты. Главными плюсами сотрудничества кредитных учреждения для граждан считаются:
- Экономия времени: на поиск ближайшего банкомата тратится не более 10 минут (в мобильном приложении «Альфа-Банка» реализована возможность не только найти устройство в шаговой доступности, но и проложить к нему маршрут).
- Круглосуточный доступ: многие терминалы не ограничены часами работы, снимать и вносить наличные пользователи вправе в любое удобное время.
- Маленькие очереди: за счет развитой сети банкоматов существенно разгружаются офисы финансовых организаций и отсутствуют массовые скопления людей перед работающим устройством (в большинстве случаев альтернативные варианты находятся поблизости).
Заключение
Благодаря успешному взаимодействию «Альфа-Банка» с 8 крупными кредитными учреждениями страны клиенты финансовой организации могут с комфортом совершать операции в огромной объединенной сети банкоматов и терминалов самообслуживания. Заключение соглашений привело к росту популярности и конкурентоспособности всех участников интеграции. А клиенты получили карты, с которыми риск остаться без наличных из-за отсутствия банкомата поблизости или неоправданно высокой комиссии за снятие денежных средств сведено к минимуму.
Источник: