О продвижении начистоту: как мы продвигали химчистку мебели почти без бюджета

0
27193

Непростой задачей, которая требует серьезного подхода, является химчистка мебели, которая поможет удалить загрязнений с мягких или кожаных предметов интерьера. Но производить ее следует аккуратно, чтобы не повредить обивку. К тому же, самостоятельная химчистка кресла или пуфа – это верное решение для тех, кто хочет избавиться не только от въевшихся пятен, но и от домашней пыли.

Разновидности удаления пятен

Регулярная чистка пылесосом помогает справиться с пылью, но со временем она оседает глубже, теряется салонный блеск.

Также существуют непредвиденные загрязнения:

• кровь;
• въевшиеся лекарства;
• следы от еды и жидкостей (соки, кофе, цветная сладкая вода, вино);
• плесень;
• строительные мазки – шпаклевка, красители;
• нечистые участки от мочи детей и животных;
• остатки косметики.

Глубокие оседания, внешние нанесения не получится убрать пылесосом и мокрой тряпкой. Понадобится основательная химчистка дивана своими руками, которая бывает таких видов:

1. Сухая технология при помощи инструментов – пылесос, щетки, выбивалки, а также можно применить сухой порошок. Простая манипуляция для пыльных поверхностных образований и шерсти после кошки, пса.
2. Влажная методика – понадобится средство для химчистки под тип материи (смотреть предназначение на упаковке).
3. Паровая очистка с использованием аппарата Керхер.

К СВЕДЕНИЮ! Правильно подобранное орудие поможет вернуть привлекательный внешний вид предмету интерьера. Руководствуйтесь правилом «чем сильнее загрязнение, тем интенсивнее нужен метод». Но помните: внимательно изучайте назначение препарата, подойдет ли он под формат ткани, чтобы не навредить. При покупке учитывайте не рейтинги и известность, а предназначение.

Способы сухой чистки

Данные варианты первоначальны в этапах очистки от клопов, пыли, микробов. Сухая чистка выполняется знакомыми инструментами – пылесос Кирби, Bissell, Dyson или обычная выбивалка. Также процедуру проводят рукой: застелите диван мокрым полотенцем или простыней, интенсивно ударяйте по накрытому участку. Пыль будет подниматься из обивки и наполнителя, а намоченное покрытие ее вберет.

Другой способ сухой очистки включает работу с порошком, который наносят на поверхность и через отведенное время снимают щеткой. Это может быть химчистка кожаного дивана, покрытия из шелка, плюша, бархата, гобелена и заменителя кожи. Порошок также следует подбирать внимательно, и предварительно пробовать применять на незаметных местах.

• Проведение розыгрышей. Этот способ почти не приносит клиентов, но зато приводит новых людей в группу. Группа поднимается во внутреннем поиске «Контакта», и к нам поступает больше обращений.

Стоимость размещения розыгрыша в пабликах «Бесплатная Тюмень» — от 100 до 500 рублей.

• Партнерки. Меняемся ссылками с другими группами, где есть наша целевая аудитория, взаимно рекомендуем друг друга, делаем химчистку по сниженным ценам в обмен на пост в раскрученных «мамских» группах города.

Стоимость партнерских программ — бесплатно. Наши затраты — только время, цена химии и дороги к клиенту.

• Платная реклама в пабликах «Вконтакте» и «Инстаграме». Стараемся мелькать в тех группах, в которых собраны мамы Тюмени. И здесь мы получаем не только разовый эффект — взрыв заказов в течении недели после публикации рекламы — но и накопительный. Нас помнят и рекомендуют (правда, не саму химчистку Fresh, а меня (Марину Ветер), так как именно я принимаю заказы.

Стоимость размещения рекламного поста в «Инстаграме» — 500 рублей. «Вконтакте» — 150-350 рублей. Размещение в самом крупном паблике города «ЧС Тюмень» – 1 000 рублей. Кстати, оно принесло меньше клиентов, чем реклама в меньшей по численности группе «Мамочки72» за 350 рублей. Это еще одно подтверждение тому, что лучше целиться в узкую аудиторию.

Виды влажной очистки

Это самый распространенный подход. Хозяйке потребуется средство для химчистки дивана и некоторые приспособления – мочалки, щетки, перчатки.

Существует три вида влажной чистки мягких изделий:

1. Углеводородная. Используют моющие вещества на основе углеводорода. Составы подходят для чистки от продуктов питания и напитков с меха, вискозы, хлопка, шерсти и замшевого покрытия.
2. Экстракторная. Эффективный способ устранения загрязнений различного происхождения. Экстрактором выводят детские рисунки красками и фломастерами, жирные пятна и др. Экстракторным порошком наполняют специальную машинку и с ее помощью проходят по грязным участкам.
3. Интенсивная. Для таких действий свойственно использование сильно концентрированной бытовой химии. Лучше не прибегать к этому варианту, если в помещении обитают дети.

Также для очистки мягкой мебели применяют спреи, шампуни, универсальные очистители и пятновыводители.

Что мы сделали?

Мы решили, что нам нужно уникальное торговое предложение. При этом не хотели выделяться самыми низкими ценами и пока не могли гарантировать лучшего качества. Предложения в стиле «Почистим ваш диван за полчаса или станцуем джигу» тоже не нравились. Поэтому мы решили выделиться тем, что будем «целиться» не во всех, а в узкую группу. Мы выбрали «мишенью» молодых мам и позиционируем себя как «детская» химчистка.

Портрет целевой аудитории

Важный нюанс. Мы не «отметаем» эконом-сегмент: тех, кто живет в съемной квартире и заказывает химчистку только по случаю получения большой зарплаты. Но все же «целимся» в семьи с достатком от 30 000 на одного человека в месяц. Цена услуги для них — не решающий фактор. Напротив, скорее всего они не будут заказывать самое дешевое. Как сказала мастеру одна из наших клиенток «Ну мы же с Вами не покупаем продукты в Монетке».

Вот аватары типичных клиенток:

У Ольги и ее мужа семейный бизнес. Мама с папой в делах, времени на ребенка не хватает. Заглаживая вину перед сыном, Ольга разрешает ему почти все: есть, рисовать и лепить на диване. Пока ребенок маленький, менять мебель не видят смысла. Тем более, что скоро в семье появится второй малыш. Ольге хочется чудесного преображения, чтобы хотя бы на время оттянуть момент перетяжки или покупки нового дивана.

Светлана скучает в декрете. Денег мужа хватает, но направить энергию некуда. Поэтому в доме всегда чисто, уютно и приятно пахнет. Дочка Алиса аккуратна, не промахивается мимо горшка и не «декорирует» мебель. Но иногда мелки, краски и пластилин все же попадают на ковры. Однажды Светлана попробовала чистить сама, но получила некрасивые разводы. С тех пор обращается к специалистам. Кроме того, наша клиентка переживает за здоровье семьи и заказывает химчистку два раза в год, чтобы избавиться от пылевых клещей.

Как подобрать моющее средство

В ассортименте магазинов Москвы и интернет-магазинов представлены разные виды продукции – отличаются по концентрации, способу применения, назначению. Современные вещества для удаления пятен содержат в составе компоненты, которые расщепляют молекулы грязи. В инструкции подробно расписывают, как должна реализовываться химчистка мебели, для каких тканей подходит состав и сколько сохнет диван после химчистки.

По концентрации бывают такие:

• Спреи – для деликатных тканей, которые боятся влаги. Способ нанесения – опрыскиваете, оставляете на определенное время (указано в инструкции, обычно от 10 до 30 минут), спрей вбирает частицы и грязи и превращается в гранулы, которые нужно убрать пылесосом. Подойдет для кресел и предметов нестандартной формы, перебивает запахи, даже резкие от мочи;
• Пена – разбавляете моющее средство с водой и обрабатываете стулья, гарнитуры, банкетки и диваны от засаленности. Используют для предметов из кожи, но лучше уточнить в инструкции купленного препарата.

Аналогично проводится химчистка чехла от дивана, перед очисткой ее следует снять.

ВАЖНО! Концентрированные средства разрушительно влияют на некоторые материалы – приводят к потускнению, потери цвета, он может полезть кусками и превратиться в изношенную тряпку. Перед нанесением любого препарата, даже если он предназначен для обивки Вашего дивана, проведите тестирование на незаметном участке ткани.

Вот некоторые средства:

1. Пена Karcher для глубокого проникания в структуру.
2. Пена Капля Vox устраняет запахи за счет своего аромата.
3. Порошок Flash выводит сильные загрязнения (концентрированное химическое вещество).
4. Шампунь Ваниш для свежих пятен.
5. Порошок Mitex на основе гипоаллергенного состава.

Площадки

• «Вконтакте». Это любимая площадка большинства мам и источник 67% заказов для нашего бизнеса. «Вконтакте» большая конкуренция, но благодаря тому, что мы определили свою узкую нишу, нас редко сравнивают с другими компаниями. Наша группа ВК – https://vk.com/himchistka_tyumen.
• «Инстаграм». Хотя из «Инстаграма» к нам приходит всего 31% процент заказов, мы очень любим эту площадку. Аудитория здесь более отзывчивая и более состоятельная. Они охотнее рекомендуют нас друзьям, не делают возражения по цене и обеспечивают заказами не в сезон – когда у основной аудитории из «Вконтакте» нет денег. Наш профиль в «Инстаграме» – https://www.instagram.com/himchistka_fresh_tmn/.
• «Прегги». Это приложение для мам и девушек в ожидании малыша известно еще как «Mom’s life». Оно устанавливается на телефон и очень активно используется для обсуждения разных мамских вопросов. Здесь дружат, покупают и продают, спрашивают рекомендации и советуют кого-то. В «Прегги» нет коммерческих профилей, и за активную рекламу можно улететь в бан. Вот почему я пользуюсь приложением очень аккуратно – чередую информацию об акциях химчистки с вопросами о воспитании ребенка. В первый месяц после установки «Прегги» это дало всего 4 клиента. Но почему бы и нет, если учитывать, что реклама не стоила ни рубля? Я рассчитываю раскрутить профиль и получать из «Mom’s life» больше заказов.
• Другие площадки. Мы также пробовали давать объявления на «Авито», «Юле» и местном форуме для родителей «Детки Тюмень», но реклама на каждом из этих ресурсов выстреливает 1 раз в 2-4 месяца. Скорее всего, это происходит потому, что клиенты ориентируются либо на самые низкие цены, либо на качество, подтвержденное кипой отзывов. Так как на досках объявлений отзывов нет, а в ценовой войне мы не участвуем, эти источники заказов для нас неэффективны.
• Оффлайн-реклама. Какое-то время мы также использовали оффлайн-рекламу: раздавали листовки и визитки. Но сейчас не делаем этого, так как не получили ни одной заявки.

Оборудование для уборки

Результативный вариант чистки тканевого покрытия – моющий пылесос. Он функционирует на основе экстрактора. Мыльную воду необходимо залить в бочонок, с которого под давлением механизм выводит ее наружу в виде спрея. Управляя специальным шлангом, обрабатывают мебель – моющее проникает внутрь волокон и растворяет грязь. Жидкость собирается обратно в емкость. Такое оборудование для химчистки дивана оставляет изделие после процедуры практически сухим, может применяться в домашних условиях и в офисе.

Другое не менее эффективное устройство – пароочиститель. Он подойдет, если бытовая химия противопоказана кому-то из членов семьи или Вы предпочитаете экологические методы. Аппарат работает на пару, нагревая воду в контейнере и выпуская пар черед шланг с насадкой. Горячая струя очищает поверхности из ткани, убивает аллергены, запахи и бактерии. Обработав обшивку пароочистителем, Ваш диван будет чистым, как после дезинфекции. Пар отлично справляется с вредоносными компонентами, загрязнениями любой сложности – жир, воск, красители.

Преимущества прибора Karcher:

• улучшает микроклимат комнаты – увлажняет воздух;
• легко использовать из-за маневренности конструкции;
• представлен разными размерами от ручных до габаритных;
• заменяет несколько видов техники (очищает ткани, стекло, металл, сантехнику, кафель);
• проникает глубоко в структуру и убивает пылевые клещи;
• не оставляет разводов.

Высокая температура пара убивает образования глубоко в структуре обшивки. Парогенератор устраняет запахи, если изделие пахнет гарью и насела копоть после пожара. Избегайте химчистки диванов из кожзама с использованием пара, если у аппарата нет регулятора интенсивности. С заменителем кожи лучше не работать под сильным напором, а подбирать щадящие способы чистки.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Профессиональное оборудование стоит солидно, но помогает значительно экономить ресурсы и силы. Хозяйке не понадобится вызывать клининг-службу после каждого непредвиденного загрязнения.

Почему нельзя почистить диван самостоятельно?

• Полностью очистить мягкую мебель и исключить вред здоровью может химическая чистка, которую самостоятельно выполнить невозможно.

• Требуется специальное оборудование и инвентарь, а также умение его правильно использовать.

• Использование на ткани обивки бытовых средств для чистки может привести к тому, что в местах ее применения останутся несмываемые ожоги или разводы.

• Также без правильной промывки большое количество бытовой химии остается внутри и на поверхности обивки дивана.

• Использование такой мебели становится небезопасной для здоровья.

• Значительно сокращается срок службы мягкой мебели.

Народные рецепты удаления пятен

Эксперты подготовили для Вас подборку народных средств:

1. Лёд отцепляет жевательные резинки с поверхностей.
2. Яичный белок возвращает блеск и свежесть тканям.
3. Соль или крахмал действенно расщепляет свежие пятна жира.
4. Хозяйственное мыло поможет убрать свежие пятна от чая или кофе.
5. Спирт подойдет для чистки кожаных диванов.
6. Раствор из нескольких капель нашатыря помогает с загрязнениями обшивок из шелка.
7. Раствор из двух чайных ложек соли на стакан воды выведет пятна крови. Работайте распылителем.

Наша команда также подготовила про химчистку дивана видео, из которого узнаете, чем чистят различные виды свежих и устаревших пятен.

Услуги

Перед тем как ввести новые услуги или скорректировать старые, мы проводим опрос среди наших потенциальных клиенток – молодых мам. Мы узнаем, как нам стать еще полезнее для них, какие факторы при заказе химчистки для них важны, а какие не очень.

Так возникли нюансы, отличающие нас от других химчисток Тюмени:

• Работаем с безвредной химией (мама и малыш могут находиться дома во время чистки, и это безопасно для здоровья);
• Пользуемся целым арсеналом спецсредств для выведения “детских” пятен и запахов (в том числе пролитых соков, пластилина, красок, мочи);
• Предлагаем химчистку колясок и автокресел (эту услугу кроме нас в Тюмени оказывают только 2 компании).

Восстановления цвета

Такие изделия чаще всего теряют яркость, тускнеют. Кожаное покрытие боится влаги, поэтому возвращать цвет нужно аккуратно – методом окраски. Для этого осторожно выполняйте этапы:

1. Уберите сухие загрязнения и пятна спиртом или специальным химическим средством для кожи.
2. Нанесите краску тампоном на потертые места. Сделайте несколько слоев.
3. Просушите феном для быстрого высыхания.

Обшивкам из флока возвращают презентабельный цвет при помощи пароочистителя. Он удаляет осевшую пыль глубоко из обивки, что благоприятно сказывается на цвете материала – он снова «свежий» и блестит. Посмотрите некоторые примеры химчистки дивана на фото из галереи: как изменяется загрязненный белый цвет, возвращается первоначальная белизна.

Профессиональная химчистка

Стоит вызвать службу на дом, если боитесь усугубить ситуацию и испортить диван. Многие фирмы представляют такую услугу – очищают изделия дома у клиента. Это экономит Ваше время, ведь мастер приезжает в удобный для заказчика период.

ВАЖНО! Если у Вас нет времени для самостоятельной химчистки, или пятна глубоко въелись в ткань – обратитесь в профессиональную клининг-компанию. Там проведут компетентные работы без порчи материала, тщательно проанализировав обшивку и загрязнения. Удалят пятна мощным оборудованием, продезинфицируют любимый предмет интерьера.

Сотрудники предприятия «Лидер» рекомендуют предварительно изучить отзывы о клининг-фирме, чтобы убедится в их профессионализме.

Только химчистка вернет хороший вид вашему дивану!

• Химчистка снова возвращает первозданный вид дивана, убирая с него всю грязь и пятна, а так же невидимые для глаза микробы и бактерии внутри обивки.

• Чаще всего мягкая мебель, а в частности диваны, имеет крупные габариты, что делает её совершенно неудобной для транспортировки.

• В таком случае, чистку проще всего проводить на дому, с помощью профессионального оборудования, чтобы исключить возможность повреждения и порчи изделия.

• Использование мягкой мебели становится действительно безопасной для здоровья.

• Убираются все возможные клещи и микроорганизмы с вашей мебели.

• Чистка не позволяет бактериям и клещам размножаться в Вашей мебели, за счет удаления грязной среды и обработки безопасной для человека.

• Безопасно для здоровья.

• Мы используем дорогую и проверенную немецкую химию.

• Не вызывает аллергии.

• Немецкая химия гипоаллергенна, поэтому безвредна для людей с аллергией.

• Убираем пятна и запахи.

• Уничтожаем пятна и запахи от животных, напитков, следов крови и общего загрязнения.

Источник: furnilux.ru