При грамотном использовании кредитки клиент «Альфа-Банка» может извлечь максимум выгоды из «пластика» и не попасть при этом в долговую яму. Карта «100 дней без процентов» обеспечивает владельца дополнительными финансовыми ресурсами, которыми физ. лицо вправе распоряжаться по своему усмотрению. Количество предоставленных денежных средств зависит от платежеспособности гражданина. По продукту предусмотрен беспроцентный льготный период, благодаря которому в течение 100 дней совершение покупок и снятие наличных не сопровождается никакой комиссией. От того, насколько умело и своевременно пользователь осуществляет контроль расходов и вносит обязательные платежи, зависит качество и продолжительность отношений с кредитором. В данной статье мы рассмотрим, какие требования необходимо соблюдать при пользовании кредитной картой Альфа-Банка.
Содержание скрыть
- Оформление и активация кредитки
- Снятие средств и пополнение баланса кредитки
- Управление продуктом
- Закрытие карты
- Заключение
Оформление и активация кредитки
«Альфа-Банк» реализовал для своих клиентов два способа оформления кредитного продукта. Первый заключается в посещении отделения финансовой организации и личной подачи заявления на карту вместе с пакетом необходимых документов.
Второй метод не требует визита в офис и может быть осуществлен из любого удобного места. На официальном сайте банка нужно выбрать интересующий продукт (раздел «Карты» — «Кредитные карты»).
После этого появится возможность в онлайн-режиме заполнить заявку и отправить её на рассмотрение. Готовую карту бесплатно доставит курьер.
Чтобы получить детальную информацию о продукте, следует нажать на кнопку «Подробнее о карте».
Вне зависимости от того, получена карта в офисе кредитного учреждения или вручена сотрудником, начать ею пользоваться без прохождения процедуры активации не удастся. Соблюдение данного требования является обязательным для всех клиентов «Альфа-Банка» (как действующих, так и новых). Активация карты означает согласие физ. лица с условиями обслуживания продукта и должна быть выполнена исключительно держателем «пластика». Если в течение 3 месяцев с момента вручения платежного инструмента он не был введён в действие, эмитент аннулирует продукт и в дальнейшем его использовать не представится возможным.
Для активации кредитки можно прибегнуть к одному из следующих методов:
- Обратиться к сотруднику финансовой организации во время посещения офиса «Альфа-Банка»;
- Позвонить на горячую линию (номер 8-800-200-00-00 для звонков по России, +7 495 788 88 78 для Москвы и заграницы);
- Воспользоваться банкоматом (вставить карту и запросить баланс).
Ни один из перечисленных способов не сопровождается финансовой нагрузкой для пользователя. Активация происходит бесплатно и в предельно короткий срок.
Снятие средств и пополнение баланса кредитки
По кредитной карте допускается снятие наличных средств в банкоматах на территории РФ и за её пределами. Комиссия не взимается, если ежемесячно снимать менее 50 тыс. руб. В ситуациях, когда сумма превышает установленное ограничение, потребуется дополнительно оплатить:
- карта Standard — 3,9%, но не менее 500 руб.;
- карта Gold — 4,9%, но не менее 400 руб.;
- карта Platinum — 3,9%, но не менее 300 руб.
Проценты будут начислены только на разницу. Для снятия денег клиенты «Альфа-Банка» могут использовать устройства любых финансовых учреждений. Но за услуги сторонних организаций может быть предусмотрена комиссия, соответствующая тарифам выбранного банка.
Обязательным условием действия беспроцентного периода является своевременное внесение пользователем ежемесячного минимального платежа. Чтобы в указанную в договоре дату произошло списание средств, на балансе «пластика» должно быть достаточно денег. Пополнить кредитку удастся:
- В кассе кредитного учреждения (при себе необходимо иметь паспорт);
- В сервисе «Альфа-Клик» путём перевода финансовых ресурсов с дебетовой карты;
- В мобильном приложении для смартфонов посредством транзакции с дебетовой карты/счёта;
- В устройстве самообслуживания (адреса банкоматов представлены на сайте банка);
- В магазинах-партнерах (понадобятся реквизиты карты).
Моментальное зачисление средств обеспечивают сервисы ДБО, остальные способы сопровождаются задержками, движение средств по внешним каналам может длиться до 5 рабочих дней.
При использовании для пополнения баланса кредитки электронных кошельков или платежных терминалов, нужно быть готовым к установленным лимитам операций и начислению комиссии (2-3%).
Управление продуктом
«Альфа-Банк» реализовал для держателей карт удобные высокотехнологичные сервисы, с помощью которых можно управлять состоянием счёта (осуществлять переводы, оплачивать товары/услуги и пр.) круглосуточно без визита в отделение. К инструментам удаленного доступа относятся:
- Интернет-банк «Альфа-Клик». Вход в пространство личного кабинета выполняется с официального сайта кредитного учреждения, для прохождения процедуры регистрации требуется только номер карты и мобильный телефон.
- Приложение «Альфа-Мобайл». Скачать ПО можно из магазина AppStore или Google Play. Функционал приложения позволяет в несколько кликов осуществлять множество операций без комиссий и переплат.
- Телефонный контактный центр. Оператор службы поддержки оказывает помощь при возникновении любых вопросов. Для получения консультации клиенту потребуется сообщить информацию о кодовом слове и паспортных данных.
Посредством перечисленных сервисов физ. лицу удастся быстро уточнить сведения о размере остатка заёмных средств, ознакомиться с графиком платежей, получить выписку о совершённых операциях или распорядиться финансовыми ресурсами из любого удобного места в любое удобное время.
Закрытие карты
Кредитные карты «Альфа-Банка» пользуются огромной популярностью, однако, с течением времени даже самый простой и удобный платежный инструмент может стать ненужным. Ошибочно полагать, что отсутствие операций по карте расценивается финансовой организацией как отказ от «пластика». Банк продолжает взимать плату за обслуживание продукта (от 1190 руб. в год) до тех пор, пока не получит от держателя заявку на его аннулирование.
Во избежание недоразумений рекомендуем своевременно уведомить кредитное учреждение о своём желании прекратить с ним взаимодействие. Для этого потребуется посетить офис и написать соответствующее заявление. С собой гражданину следует взять паспорт, карту, договор и выписку, подтверждающую отсутствие задолженности. В течение 45 дней запрос будет обработан, в результате клиент получит справку о закрытии счёта.
Приведенные в данной статье условия по банковскому продукту носят ознакомительный характер. Получить самую актуальную информацию можно на официальном сайте банка.
Заключение
Использование кредитной карты «Альфа-Банка» характеризуется высоким уровнем комфорта. Физ. лица вправе осуществлять любые операции с заемными средствами, удалённо управлять финансовыми ресурсами, самостоятельно подключать дополнительные услуги и без каких-либо препятствий прекращать сотрудничество с учреждением. Банковская организация заинтересована в расширении своей клиентской базы, поэтому регулярно оптимизирует продукты, разрабатывает новые инструменты и совершенствует сервисы по обслуживанию клиентов.
Источник: