Отключение услуги «Автоплатеж» в Сбербанке разными способами

Ежемесячно физическими лицами совершается множество денежных операций, большую часть из которых составляют разнообразные платежи. При этом некоторые расходы являются регулярными и требуют внесения средств на счета получателей строго в установленные сроки. Для того, чтобы у клиентов Сбербанка не возникали неприятные ситуации из-за просрочек при исполнении обязательств, финансовая организация реализовала услугу «Автоплатеж». Благодаря данному сервису списание необходимых сумм для оплаты штрафов, кредитов или пополнения баланса мобильного телефона, интернета и пр. происходит своевременно и без участия пользователя. Однако с течением времени потребность в автоматических денежных переводах может свестись к нулю. В данной статье мы рассмотрим, какие действия необходимо предпринять, чтобы отключить услугу «Автоплатеж».

Содержание скрыть

  • Причины отключения услуги «Автоплатеж»
  • Способы отключения Автоплатежа
    • Метод 1: с помощью интернет-банка
    • Метод 2: с помощью мобильного приложения
    • Метод 3: через мобильный банк
    • Метод 4: с использованием терминала/банкомата
    • Метод 5: посредством звонка на горячую линию
    • Метод 6: личный визит в отделение
  • Заключение

Причины отключения услуги «Автоплатеж»

Отказаться от услуги клиенты могут и по множеству других причин, к ним относятся:

  • Отсутствие необходимости совершать платеж (кредит полностью погашен, произошло отключение домашнего интернета и пр.).
  • Внесение корректив в реквизиты поставщика услуг вследствие переезда или выбора иного провайдера, оператора связи.
  • Переход на использование банковских продуктов сторонней финансовой организации.
  • Стремление контролировать денежные потоки без дополнительных услуг.
  • Изменение контактных данных пользователя и т.д.

Способы отключения Автоплатежа

Вне зависимости от обстоятельств, наступление которых привело к потребности отключить автоплатеж, реализовать задуманное физ. лицо может несколькими способами:

  1. Самостоятельно с использованием интернет-банка, мобильного банка или терминала/банкомата;
  2. С помощью специалистов Сбербанка (во время личного обращения в отделение или звонка в службу поддержки).

Первый вариант подходит для клиентов, уверенных в своих силах или желающих отказаться от сервиса в любое удобное для них время. Ко второму варианту следует прибегать при наличии необходимости получить гарантии, а также при возникновении сложностей в работе с ПК или смартфоном.

Метод 1: с помощью интернет-банка

Сервис «Сбербанк-Онлайн» позволяет клиентам кредитного учреждения иметь доступ к управлению собственными и заемными средствами, а также банковскими услугами. В любое время из удобного места (дома, офиса, кофейни, аэропорта и т.д.) физ. лица могут входить в пространство своего личного кабинета для совершения разнообразных финансовых операций, в т. ч. для подключения/отключения автоплатежей. Все, что для этого необходимо, – логин и пароль пользователя. Если их еще нет, потребуется пройти процедуру регистрации в системе. Для этого понадобится действующая карточка Сбербанка, телефон, к которому она привязана, и несколько минут свободного времени. При наличии всех необходимых данных гражданин может приступать к отключению услуги, процесс заключается в прохождении следующих этапов:

  1. Авторизоваться в интернет-банке посредством ввода логина и пароля;
  2. Раскрыть раздел «Мои автоплатежи» и выбрать пункт «Управление автоплатежами».
  3. Найти автоплатеж, который требуется отключить (если их несколько), нажать кнопку «Операции» и в раскрывшемся списке выбрать вариант — «Отключить.
  4. Заполнить заявку на отключение и подтвердить ее.
  5. Подтверждение происходит путем ввода кода, который будет отправлен на телефон.
Читайте также  Что такое смарт контракт

Помимо отключения «Автоплатежей» реализована возможность приостановить действие услуги на требуемое клиенту время. У данной опции имеется соответствующий пункт в меню. По истечении указанного периода достаточно будет кликнуть на «Подключить», чтобы продолжить пользоваться сервисом. При этом ранее установленные настройки (размер платежа, дата списания и пр.) сохранятся.

Также, можно выбрать вариант — «Редактировать», что позволит внести изменения в существующий автоплатеж.

Метод 2: с помощью мобильного приложения

Отключить услугу «Автоплатеж» можно в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн», которое можно загрузить из App Store или Google Play. Порядок действий следующий:

  1. Авторизовавшись в приложении перейти в «Платежи» и нажать кнопку «Автоплатежи и автопереводы».
  2. Выбрать автоплатеж, который требуется отключить.
  3. Выбрать «Отключить автоплатеж» или любое другое действие, которе требуется выполнить.

Метод 3: через мобильный банк

Те пользователи, которые на собственном опыте убедились в удобстве и функциональности мобильного банка, имеют возможность управлять финансовыми ресурсами и дополнительными услугами с помощью СМС-сообщений. Чтобы избавиться от автоплатежей, им достаточно выполнить всего два действия:

  1. Создать сообщение, в тексте которого будет содержаться слово «АВТО» и знак «-». Между символами не должно быть пробелов, единственно верное написание – «АВТО-».
  2. Отправить запрос на номер 900, и дождаться аннулирования услуги.

При отключении услуги с другого номера следует дополнительно указать номер телефона. «Автоплатеж- 9XXXXXXXXX» – формат cообщения для таких ситуаций, цифру 8 вводить не нужно, только 10 цифр номера телефона.

Обратите внимание на то, что пользование мобильным банком осуществляется на платной основе, кроме того, отдельно списываются средства за отправку СМС-сообщений.

таким образом можно отключить только автоплатеж за сотовую связь.

Метод 4: с использованием терминала/банкомата

В ситуациях, когда наблюдаются проблемы с авторизаций в сервисе «Сбербанк-Онлайн», целесообразно воспользоваться другим способом отключения автоплатежей. Например, распоряжаться дополнительными услугами держатели пластиковых карт могут во время использования терминала или банкомата. Для этого необходимо:

  • Найти ближайший терминал самообслуживания, (карта и список с указанием месторасположения устройств представлен на официальном сайте кредитного учреждения).
  • Вставить (приложить) карту, ввести комбинацию из 4 цифр для входа в личное меню.
  • Перейти в пункт «Информация и сервисы».
  • Открыть раздел «Автоплатежи».
  • Выбрать ненужный автоплатеж и отключить его, руководствуясь появляющимися на экране подсказками.

При возникновении каких-либо трудностей с использованием терминалов самообслуживания или банкоматов на помощь всегда придут сотрудники банка (в рабочее время).

Метод 5: посредством звонка на горячую линию

Данный метод считается самым простым и доступным для любой категории клиентов Сбербанка. Единственным ограничением выступает процедура аутентификации личности, которую обязательно должен пройти каждый позвонивший в службу поддержки гражданин. Неточности и указание неверных данных при общении с оператором приводят к отказу в предоставлении какой-либо информации или услуг. Поэтому рекомендуем заранее позаботиться о наличии перед глазами кодового слова и паспорта для безошибочных ответов на любые вопросы. Процедура отключения услуг посредством звонка на горячую линию включает в себя такие действия:

  1. Соединение с оператором (для этого необходимо набрать номер +7 495 500-555-0 или 900 — с мобильного);
  2. Информирование о желании деактивировать автоплатеж;
  3. Подтверждение личности и предоставление сведений, необходимых для отключения платежа;
  4. Ожидание выполнения заявки.
Читайте также  Шариковые направляющие полного выдвижения: изучим подробно характеристики

Метод 6: личный визит в отделение

Личный визит в отделение хоть и отнимает много времени, но для многих клиентов является единственным способом избавления от ненужных услуг. Одним физ. лицам сложно разобраться в современной технике, вторые сомневаются в безопасности использования гаджетов, третьим необходимы дополнительные гарантии выполнения той или иной операции. В любом случае с помощью специалиста добиться желаемого результата не составит никакого труда.

Во время личного визита в отделение гражданину достаточно иметь при себе паспорт. После получения талона к нужному сотруднику, появится возможность аннулировать ранее подключенный автоплатеж. Кроме того, можно обратиться к консультанту операционного зала, он подскажет, как избавиться от ненужного сервиса посредством терминала или банкомата. В таком случае потребуется только банковская карта.

Заключение

Немаловажными преимуществами Сбербанка являются высокотехнологичные сервисы ДБО, а также развитая сеть отделений и офисов. Благодаря данному обстоятельству граждане не испытывают сложностей при пользовании банковскими продуктами и подключении/отключении дополнительных услуг. Реализованные варианты позволяют самостоятельно или с помощью специалистов не только активировать любые необходимые опции, но и в предельно короткий срок, и без лишней финансовой нагрузки отказаться от ненужных услуг.

Источник: thabank.ru

dokumentfilm